导读
- “赞团队风采,扬丰诚魅力,内练技能、外树形象”,丰诚物业一直以来为业主提供尊贵、贴心、无忧的服务,并不断优化服务品质,获得了行业及业主的认可,以优质的物业服务管...
武汉 武汉天地
11月29日,上海丰诚物业管理有限公司武汉分公司届物业技能比武大赛在武汉天地中央会所篮球场拉开帷幕。本次比赛项目包含了客服、安保、环境、工程四个工作序列,共150 余名同事参与.
赛上既有面对咄咄逼人、重重刁难的“客户”,依然能以其微笑亲切服务、赢得一致好评的住宅项目客服;也有 “惊艳登场”,有力的步伐加之有礼的指挥手势,被称为“武汉天地宋仲基”的安保人员;就连最不起眼的保洁工作,也让评委不禁感叹“就算是做清洁这样看上去简单的事情,在比赛中看到阿姨们严格依照标准工序操作起来,也同样体现了他们日常工作中的吃苦耐劳,而且今天也见识到其实阿姨们的服务意识还是挺强的。”
而工程序列在本次比赛中除了基本操作考核以外还有自选加分题,例如更换合页这种看似简单却包含了“小陷阱”的题目也让工程师傅们到最后一拍脑门,对自己的“小疏忽”懊恼不已。
大连 大连天地
大连项目的比赛由服务礼仪、电工作业、水暖作业、理论知识四个部分组成。
服务礼仪环节,参赛人员着装整齐干净,工牌佩戴统一,队列整齐有序,工具包携带规范,高度统一,接待报修处理流程规范,入户维修,行为规范统一符合标准。
电工作业环节,各个工程团队根据题目内容及所提供的配件画出了符合要求的线路图,线路图规范、工整、美观,电气图形符号符合规范。接线路技术动作标准,接线工整、美观,符合标准。
水暖作业环节,各组比武人员根据管线要求,设计出了符合焊接条件的管件,所焊接管件横平竖直,美观实用,所有接头符合实际操作要求,且牢固无缝隙。
要说最热门的环节,那自然当属理论知识环节,理论知识分为抢答题及必答题,现场比赛气氛热烈,各个小组的比赛人员争相答题,努力为自己的小组争取更多的分数。
重庆 雍江艺庭
丰诚重庆已经是第二次举办物业服务技能竞赛了,一早,员工们便伴随着雄赳赳气昂昂的入场式进行曲,依次以饱满的状态、矫健的步伐入场,响亮的口号、嘹亮的呐喊响彻在整个雍江艺庭的网球场,展现了丰诚物业积极向上,勇于拼搏的员工风采!
随后,紧张激烈的各岗位技能竞赛相继展开,在上午的保安比赛环节,最精彩的莫属保安水带连接实操竞赛,节奏紧张,扣人心弦,各代表队一名保安队员穿着消防战斗服进行五带连接,要领的掌握及技能的娴熟让保安人员脱颖而出,在规定时间内保质保量的完成,充分展示了保安人员的高服务素质。在下午的保洁服务环节中,各代表队保洁服务人员整队出场、两人成行三人成列展示、自我介绍、问路指引,阿姨们个个微笑登场,服务礼仪及姿势到位,值得一提的是来自雍江翠湖&示范区代表队的阿姨们,编排了生动风趣的对客服务情景模拟,尽力展现了作为保洁服务人员最好的一面!
佛山 佛山项目
本着提升项目各岗员工的技能水平、专业知识和精神风貌,通过技能比武,深化规范管理的理念,激发全员苦练内功、服务用户的热情,形成“比、学、赶、帮、超”的工作氛围的理念,2016丰诚物业管理有限公司佛山分公司物业管理技能大比武在东华嘉苑二期会所火热开展。
活动包含三大部分,分别是:保安日常工作技能展示、保洁日常工作技能展示、工程日常工作技能展示。下设日常执勤、暴雨抢险、消防灭火、日常保洁、玻璃清洁、扫地车驾驶、电工线路描绘、管件焊接等多个小项。参赛员工们精神饱满、动作整齐规范、并相互之间团结协作;针对比赛科目,处理专业迅速比赛产生了优秀奖若干名,风采奖一名,冠军奖一名,所有奖项皆为现金奖励。
通过这次竞赛,丰诚佛山的员工们加强了学习能力、创新和竞争能力,推动了员工“学理论、比技能、争一流、做贡献”的工作理念,为企业未来培养出更多、更好的实用人才,打下了良好的基础。
举办技能大赛,是公司对服务人员技能素质的大检阅,通过比赛,各岗位员工展现了专业、娴熟、敬业的工作精神和形象风采,丰诚物业通过不断提升员工服务技能和服务素养,以提升物业服务的综合水平,持续不断的为业主带来更为精细化的管理服务。