
海尔智家APP数字化转型重塑交付体验
智能家居时代,交付环节是用户形成口碑的关键。一直以来,大件家电的物流配送如同“盲盒”,用户面临“查不到物流车在哪儿、不清楚几点送到、临时有事改不了上门时间”的三大体验痛点。对此,海尔智家APP通过数字化升级,上线“物流订单全程跟踪”功能,将智能家电的交付体验提升到...
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智能家居时代,交付环节是用户形成口碑的关键。一直以来,大件家电的物流配送如同“盲盒”,用户面临“查不到物流车在哪儿、不清楚几点送到、临时有事改不了上门时间”的三大体验痛点。对此,海尔智家APP通过数字化升级,上线“物流订单全程跟踪”功能,将智能家电的交付体验提升到...

又到了一年一度的“年终总结”时刻,不少朋友都在琢磨着给家里添置点大件。这几天后台私信最多的问题就是:手里攒了点年终奖,想趁着年前换台好电视,最好能一步到位,全家人都满意。说实话,年底电视推荐是个技术活。既要照顾长辈看有线电视的清晰度,又要满足年轻人打游戏、看4K电...

随着2026丙午马年的脚步渐近,德力西电气马年CNY开门红活动也进入到传播白热化阶段,一场贯穿线上线下的“全民喜跃接好运”体验浪潮正在如火如荼进行中。此次活动,德力西电气携手敦煌艺术馆,以“喜跃驾到”为主题共同推出开门红敦煌联名系列开关,以敦煌壁画中象征吉祥与活力...

2月3日,海尔智家旗下Candy三筒洗衣机荣获“法国消费者年度最佳产品”。该奖项不仅是近五年来洗衣机行业首次获得此项认可,更是海尔智家持续深化全球化布局、推进高端化战略的有力印证。在法国,这一奖项被视作消费领域的“金字招牌”。它由Consumer’s Vote机构...

当智能家电数量不断增加,如何高效、直观地管理成了很多用户的“甜蜜负担”。海尔智家APP在智慧家庭战略指引下,通过数字孪生技术打造“3D家庭视图”功能,将传统的平面设备列表升级为沉浸式的立体空间,以代际化的颠覆创新重新定义了人与家的交互方式。该功能允许用户在APP中...

智能家电功能日益丰富,售后环节的复杂化却成了很多用户的“数字门槛”。在智慧家庭战略指导下,海尔智家APP推出“AI语音”功能,用最自然的语音交互方式,重塑家电服务全流程。以传统的家电报修流程为例,用户需要在APP多级菜单中寻找入口,再手动输入产品型号和故障描述,流...

1月29日,中国家用电器服务维修协会发布《2026年家电服务业及新兴市场发展趋势预测》。报告指出,全屋智能和AI技术正成为推动市场增长的重要力量。在这一趋势下,海尔智家已经将AI技术从单一产品延伸到了全屋衣食住娱全场景,市场份额也稳步提升。根据GfK中怡康的数据,...

2026年澳网虽已落幕,墨尔本的家电消费热度却未消退。循着热闹的人流,笔者一行人刚走进高端家电门店e&s,海尔智家旗下顶奢品牌斐雪派克的展厅便映入眼帘,成为入口处最醒目的存在。步入斐雪派克展厅,沉浸式顶奢体验扑面而来。极简纯色冰箱、酒柜、烤箱、电磁灶等全品...

在电商蓬勃发展的今天,线下零售渠道正从坐等客来转向主动营销,吸引客流。步入墨尔本最大的购物中心Chadstone,这种变化显而易见。在澳洲第二大家电连锁The Good Guys门店入口,海尔与澳网的联名广告牌整齐陈列,将网球的竞技活力与家电的科技质感巧妙融合,成...

智能家居的家庭普及已是大势所趋。据国际能源署数据,2025年全球智能家电渗透率突破40%。随着应用场景的不断丰富,智能App作为交互中心与互联设备的核心入口,也成为影响用户体验的关键要素。在此背景下,目前市场哪些App更受广大用户青睐?1月27日,QuestMob...

当地时间2月2日,海尔智家在南非约翰内斯堡举办品牌与产品发布会。海尔洗衣机携L+洗衣机、三筒洗衣机、X9系列及X7系列等高端产品矩阵亮相。这既是海尔全球化战略与高端化转型在南非市场的深度落地,也是海尔洗衣机以本土化创新响应需求,引领南非洗护体验升级的重要举措。海尔...

当地时间2月2日,海尔智家在南非约翰内斯堡举行盛大发布会。中华人民共和国驻南非共和国大使馆全权公使、当地政府代表、核心渠道合作伙伴及媒体代表等200余人齐聚现场,共同见证这一重要时刻。会上,海尔智家不仅清晰阐述了深耕南非高端市场的长远规划,更发布了专为本地需求定制...

2026年澳网圆满落幕,作为澳网官方合作伙伴,海尔在赛场内外持续传递着品牌影响力。1月31日,笔者一行人走访澳洲高端专业家电渠道e&s时,恰好遇到金牌直销员Bonnie正在为客户介绍海尔产品。谈及该渠道中的20多个家电品牌,Bonnie直言:“我最喜欢卖海...

在品牌出海过程中,卡萨帝依托全球化和智慧家庭战略,以原创科技构建高端场景化解决方案,升级用户智慧生活体验,不断收获全球精英群体的认可。2月1日,泰国羽毛球冠军Pitchamon Opatniputh在个人社交媒体分享训练日常时,主动展示家中的卡萨帝洗衣机,盛赞其专...

1月25日,佰世达集团与万华化学集团联合举办的“零醛致远,共鉴未来”零醛纤维板系列新品发布会在各界瞩目中隆重召开。中国林产工业协会会长周鸿升,中国木材与木制品流通协会会长李佳峰,国家林业和草原局产业发展规划院处长张忠涛,中国林科院木材工业研究所副所长郭文静等行业嘉...

如果让你预测2026年的客厅C位是什么样的?我相信答案里一定有两个关键词:更大、更真。随着大家对视觉享受的阈值越来越高,普通的电视已经很难满足我们挑剔的眼睛了。最近,海信电视推出了一款被称为“影游机皇”的新品——E8S Pro,它不仅刷新了我的认知,更让我确信:这...

智慧家庭日渐普及的今天,用户想要的不再是单一家电产品,而是更完整、流畅的生活体验。若仅靠单一品牌,提供的服务有限,但N个品牌协同共创,所能提供的服务却是无限的。1月22日,“甦2026·年度新物种榜单”在香港正式公布。其中,海尔智慧家庭凭借其在生态协作中的突出表现...

年年腊月三十日,家家门首钉桃符。从中国人家庭张贴的对联里,能发现人们的生活智慧。在这个马年春节,大家会用什么文字,表达对美好生活的普遍向往呢?即日起至2月6日,海尔智慧家庭全网发起新春对联征集活动,面向用户征集既有传统韵味,又富有智慧元素的新春对联,借春节之机,聆...