海尔智家大脑2.0：引领智慧管家式主动服务
2023-09-28 16:38:00 来源：评论：0

真正的智慧生活应该什么样？小到今天吃什么、羊毛衫怎么洗护，大到选哪款冰箱、怎么焕新厨房，家里的一切生活问题，用户都不用操心，一句话就能得到贴心服务，甚至不说也能得到主动服务。如何为用户实现呢？海尔

真正的智慧生活应该什么样？小到今天吃什么、羊毛衫怎么洗护，大到选哪款冰箱、怎么焕新厨房，家里的一切生活问题，用户都不用操心，一句话就能得到贴心服务，甚至不说也能得到主动服务。如何为用户实现呢？海尔智家大脑2.0做到了。

9月26日，在以“智慧家见未来”为主题的三翼鸟三周年成果发布会上，海尔智家大脑重磅升级进入全新的2.0时代。这一全新升级的智慧家庭核心引擎，带来全场景自然交互和全屋主动服务体验，让家能跟用户像朋友、像家人一样自然交流，更能懂用户所思所想。从智慧家生活到定制智慧家，再到家生态的服务拓展，为用户提供智慧管家式的主动服务。

正如海尔智家副总裁、全屋智慧总经理邓邱伟在发布会上所言，“发布行业首个家庭大脑是从0到1的创新；那么今天，则是寻求从1到2的突破。”这意味着，海尔智家大脑升级2.0，为用户带来更轻松的智慧生活。

海尔智家大脑2.0，为家生活提供主动服务

智慧生活不是新鲜词，但真正的智慧生活体验仍然新鲜。虽然一问一答、通过手机APP控制等基础智能很普遍，但用户反馈多是“不好用”、“不聪明”。怎样才算真正的智慧？海尔智家大脑2.0给出了答案，能为用户家生活提供主动服务。

邓邱伟也讲到，技术升级最终是要为用户体验进阶服务的，更聪明的海尔智家大脑2.0，将为智慧生活带来两个关键的改变：全场景自然交互以及全屋主动服务。

在现场演示的三翼鸟智慧客厅场景的自然交互中，邓邱伟简单一句“小优小优，我有点热”，马上得到回应“好的，按你喜欢的帮你调成制冷26度，自动风，可以轻松享受理想温度啦”；一句“别吹我”，“好的，不向您吹风”马上应答………这样的自然交互更方便更有温度，一说空调就懂了。而且，空调还能通过云端自学习，不断根据用户新需求“涨知识”，随时为用户排忧解难。

不止让家能听懂，在最能体现生活感的空气、水、光、美食方面，海尔智家大脑2.0也为用户带来了全屋主动服务。拿空气来说，能感知用户的位置，主动避开人吹；感知用户的姿态，当用户躺沙发休息时，自动升温、静音低风速运行；感知用户睡着了，调整适宜的温湿度，做到整晚呵护；感知到室内人多空气不佳，主动启动会客场景，高风速运行，避免憋闷。

还有水、光和美食，用户都能得到更主动、更贴心的智慧体验。全屋用水更懂用户，通过主动优化、学习，实现饮用水安全、洗浴水舒适、采暖水节能；智慧照明能根据时间和地域调节亮度、色温，实现全天候自动调光；智慧厨房更了解全家人的习惯，从食材保鲜到菜谱推荐再到智慧烹饪，全流程保障家人吃得健康、吃得美味。

从智慧家生活到定制智慧家，全流程升级智慧管家服务

可以这样说，海尔智家大脑2.0通过实现全场景自然交互和全屋主动服务，真正为用户升级了家生活的主动服务。并且，不局限于家生活场景，海尔智家大脑2.0更从智慧家生活到定制智慧家，再到家生态的服务拓展，全流程全方位升级智慧管家式服务体验。

当用户想要一个专属的智慧家时，海尔智家大脑2.0赋能，能更快、更精准的匹配用户需求、提供更丰富的个性化设计方案；当用户入住智慧家，还能拓展更多家生态服务，让用户不止在家中，在社区等更广泛的生态中，同样享受智慧的主动服务。

如何让真正的智慧生活离用户近一点、再近一点？海尔智家大脑2.0交上了一份高质量答卷。以技术升级创造智慧体验，以智慧体验驱动技术升级，这一为用户极致体验而生的无限循环，必将支撑海尔智家大脑持续攀登智慧家庭新高点。

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