如今面对日趋激烈的新零售冲击，“怎样让用户进店”已成为众多实体店商最头疼的问题。如何解决？当大多数企业寻找错位竞争的老办法时，少数头部企业已经走向了跨界融合的新道路。比如具备天然消费关联性的家居和家电行业，相互赋能创造的多元化场景体验优势，就已经在市场端渐露锋芒。
4月17日，海尔智家与居然之家联手举办的“舒适生活节”活动顺利收官。在本次从3月21日到4月17日的“舒适生活节”活动中，双方顺利拿下2.9亿的零售额佳绩。从目前成果来看，双方通过渠道互融、资源整合、营销策略的深化合作节奏，在战略合作2.0阶段的“首战”已显成效。不仅如此，双方的跨界融合还折射出了增长韧劲上的强大张力，也充分说明双方深化合作进入了加速落地阶段。
（图片说明：海尔智家&居然之家河北分公司启动“舒适生活节”）
联手拿下2.9亿，双方抓住了怎样的市场机遇？
据奥维云网调查显示，自去年开始中国家电零售市场就进入了用户的深度运营时代，家居、家装、家电相互融合成为了大势所趋。那么，海尔智家与居然之家能在首次年度联营合作就取得2.9亿零售额成果，这到底是一次偶然还是必然呢？
首先从此次“舒适生活节”合作动向来看，海尔智家与居然之家不仅做到“战略同频”、“营销协同”，更做到了“感动用户”。第一，双方在战略上形成了总对总的对接优势，充分联动全国各小微与居然之家分公司达成全面合作对接；第二，双方在营销资源上进行了有效协同，不仅在线下打造三翼鸟体验店第一展位，更通过线上《天津BOSS来了》、《卡萨帝舒适生活节》等直播活动充分引流；第三，双方在用户体验上进行了多元升级，例如在现场展示智慧厨房的北京烤鸭一键烹饪，不仅提升了用户好感，更让用户切身体验到智慧场景的便捷与省心。
（图片说明：活动期间用户现场体验三翼鸟智慧厨房场景）
可见海尔智家与居然之家的合作成果，是基于全方位战略布局的成效显现，并非一蹴而就。双方早从去年就定下2022年度战略合作目标，将开辟从卖产品到卖场景的新赛道，在2022年实现三翼鸟体验店100%进驻居然之家卖场，加速完成三翼鸟1+2门店布局落地。
共谋未来底气何来？重塑跨界融合的顶层设计
从海尔智家与居然之家的“战略步调”不难看出，新零售并非是当下实体门店的“拦路虎”，面对单一产品的线上消费属性，消费者在多元化且不可替代的场景式体验之下，依然能够迸发出极大的消费热情。正因如此，头部企业在跨界融合上的“顶层设计”，就成为了开拓市场新增量的重要因素。
那么，为什么海尔智家能够与居然之家合作收获如此成效呢？答案在于场景和生态。
区别于传统门店的展示产品，海尔智家实现以“场景替代产品”。早期家电家居家装无法形成跨界融合的原因是，不同供应商产品的设计、生产和研发截然不同，因此很难相互合作。而“场景”的出现恰逢其时地解决了这一问题，以场景为逻辑进行相互融合，更提升了用户体验。在智慧阳台，用户不仅可以一边健身、养宠、绿植，还可以将脏衣交给洗衣机干衣机组合，即使洗涤剂不足也能自动续购；在智慧厨房，冰箱可以主动推荐健康食谱，用户能将预制品食材联动烤箱一键烹饪，轻松吃上天南海北“大师菜”......
（图片说明：三翼鸟智慧阳台健身场景）
区别于传统行业的各自为垒，海尔智家实现以“生态‘复’盖行业”。随着用户需求的不断提升，对企业来说，整合各领域资源、组建战略共同体已经成为了大势所趋。海尔智家围绕一站式定制智慧家，充分发挥头部品牌供应链整合优势，汇集了各领域优质生态方资源。目前，场景品牌三翼鸟平台上已经有2万+专业设计师、3万+家电客户、1000+家装公司、1000+家居生态、1.4万+成套服务管家。
随着物联网时代的发展，家电家居家装一体化融合的方向正在不断演进。海尔智家与居然之家的合作成效，不仅仅昭示着一站式定制智慧家的时代正在来临，更说明了在未来，场景化多元体验的前景，依然无可代替。