海尔洗衣先生的“开店哲学”：洗衣店，更是社区服务中心
2021-06-25 15:23:08   来源：   评论：0

能洗高端衣物的干洗店不在家门口，需要特地跑一趟？如果去一趟干洗店，能像菜鸟驿站那样出门即到，还能享受到关于衣物的洗护存搭购收服务，该多方便？这些以前不敢想的便捷服务，正在被海尔洗衣先生逐步实现。

6月18日，“领航洗护生态 共赢洗护未来”洗衣先生&洁神战略合作暨海尔衣联网洗护生态联盟百千万计划发布活动，在青岛举行。为满足用户出门即可享受社区洗护和社区服务，海尔洗衣先生此次与洁神联手创新联营合作模式，成立青岛云裳洁神衣联科技有限公司，并将进一步扩大辐射范围，逐步完善起衣联网智能城市新格局。

覆盖全国10000家门店，实现出门即可干洗

提起洁神，并不陌生。作为一家有30多年发展历史的洗护行业知名品牌，洁神有线下门店和线上全网触点，还有日产15000件的洗护中央生产工厂，为全年龄段用户提供全品类衣物洗护服务。

海尔洗衣先生与洁神的合作，将联合改造77家青岛洁神洗衣的样板门店，未来还将在全青岛市继续新开及改造200家门店，为用户带来的便捷体验不止一点点。在传统的洗衣店，一方面门店老旧、经营单一、服务无标准问题普遍存在。受洗衣护理技术相对落后的影响，面对用户送来的高档珍贵衣物难以保证服务质量；另一方面，用户与洗衣店之间只在送收衣物时有接触，短暂而单一。

海尔洗衣先生则完全不同。用户走进一家洗衣先生社区店，可以体验到衣物的全方位、全生命周期的服务，清洁、护理、存储、搭配、收纳、定制，一站全包。不止于此，海尔洗衣先生可以为周边社区、商业体的用户洗护生活需求提供服务。小到洗涤用品、日用品，大到家电清洗、家电选购，都能在店内下单。

现在，随着海尔洗衣先生与洁神的合作范围扩大，这种社区洗护和社区服务，更多用户在自家社区都能享受得到。活动现场，海尔衣联网洗护生态联盟宣布，将在全国范围内合作、合资、并购100家中央工厂，覆盖全国1000个市县，新建及升级10000家触点。以青岛地区为第一步试点，逐步将智慧洗护场景体验复制到全国各地社区，让用户洗护生活更智慧更便捷。

联手打造新型洗护生态，解决行业长期痛点

海尔洗衣先生的“1+N+生态”模式是什么？“1”即是衣物洗护服务；“N”是指依托海尔平台提供的包括家电清洗等N种到家服务；“生态”是指依托海尔衣联网资源提供的数字化服装定制、家纺家居、智慧家电、洗涤日化等严选产品和服务。由此，海尔洗衣先生颠覆了传统洗衣行业，为洗护行业开辟了多元化发展的新时代。

其次，海尔洗衣先生还能通过供应链、技术、生态、产能、渠道等5个方面的差异化优势为洗护行业赋能，通过洗e先生平台可覆盖全部洗染生态方，门店、用户、流水皆可在平台统一系统化管理，能好地降低运营成本，引流客源。

最后，洗衣先生背靠海尔衣联网覆盖的13个行业超5300多家资源方，不仅为终端用户提供服装定制、穿搭、生态产品销售等集交互、交易一体的多场景服务，打造终身用户价值，同时也为洗衣店老板开拓了多种经营收益来源，实现收益翻倍。

此次海尔洗衣先生与洁神的合作，不仅仅是打造一种智慧洗护线下样板那么简单，更是让用户能够享受到物联网时代场景化、定制化的智慧洗护生活。相信未来，随着双方的不断深化合作，将会把用户洗护体验变得更智慧、更便捷、更健康。