寻找“中国好家装”！业之峰当选首批“公众监督品牌”
2019-12-06 17:24:57   来源：   评论：0

　公开数据显示，消费者对家装行业的满意度不足50%，家装行业的如期交付率也不足50%。建立行业信用评价体系，打造规范、自律、公开的行业环境已成当务之急。
 
　　2019年12月3日，“责任在心、担当在行”2019中国住宅产业年会举行。中国建筑装饰协会副会长兼副秘书长张京跃宣布，启动“中国好家装促进行动”，建立行业监督机制，打造一批有品质、有诚信、有担当的优质企业。
 
　　活动当天，首批“公众监督品牌”企业公布，业之峰装饰集团榜上有名。之所以能够当选，源自业之峰一直以来不断地“为难自己，成就客户”，主动向行业顽疾和潜规则开炮，重新定义靠谱家装，持续为消费者贡献更具性价比的产品。



　中国好家装行动 帮消费者选择“靠谱”产品
 
　　《中国家装消费行为调查研究报告》显示，连续六年，在消费者最关注的家装要素中，“品质”都排在第一位。在选择家装公司时，对口碑的信赖度也位列第一。
 
　　与此同时，家装行业也正面临着从卖方市场向买方市场的过渡。过去整个行业处于短缺经济时代，企业说了算，是卖方市场；而现在的主流消费者已经变成90、95后，消费者理性程度很高，各个产能也都到了过剩经济，只有真心将消费者放在心里，才能赢得消费者的青睐。
 
　　正是在这一背景下，家装企业需要转变经营思路、严控施工交付、打造消费口碑，增强客户粘性，抓住发展新机遇向“大市场、大企业”迈进。
 
　　为积极建立行业自律机制，推动行业良性发展，2019年12月3日，中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会发起了“中国好家装促进行动”。希望通过健全施工、验收、服务标准，建立行业信用评价体系，接受公众监督，努力建设一个规范、自律、公开的行业环境，打造一批有品质、有诚信、有担当的优质企业，以达到“良币驱逐劣币”的目标。
 
　　通过这一举动，可以达到家装行业与消费者的“双赢”。一方面，消费者可以选择到更值得信赖的企业，避免不规范行为带来的权益侵害，投诉有门；另一方面，优质的家装企业也可以从此摆脱个别“劣币”造成的全行业信任危机，不用再应对频繁的消费者过度投诉。
 
　　未来，中国好家装行动将成为消费者的“维权之剑”、企业的“信誉之盾”，引导家装行业健康持续发展，助推企业品牌建设，做强做大。

公众监督品牌 业之峰持续建设美满家庭
 
　　在中国好家装行动首批“公众监督品牌”企业中，业之峰装饰榜上有名。
 
　　为何能当选首批“公众监督品牌”？源自业之峰一直以来不断的努力。成立以来，业之峰就把“为难自己，成就客户”作为自己的企业文化。每做一件事，业之峰人都会思考，这件事对客户有利没利？是不是为难了自己？如果是，就意味着提供了更高的性价比和服务，是他们的方向。这样一来，业之峰每做一件事都会更艰难，但消费者却会觉得更舒服。
 
　　在这一理念的指导下，业之峰率先引入第三方工程监理，整体上提升了工程施工的品质。主动发布“5零靠谱工程”：零污染、零假货、零增项、零延迟、零回扣，向行业的顽疾和潜规则开炮，给消费者一个更加透明的市场环境。
 
　　2012年9月26日，经过第三方严格评审，业之峰以其卓越的服务体系，荣获最高等级标准——五星级服务认证，从而成为家居行业为数不多通过五星级服务认证的企业。
 
　　2019年，业之峰的服务理念进一步升级，发布了全新的“3.0战略”，即：你对美满家庭的向往就是我们的奋斗目标，立足“装”，聚焦“住”，建设“家”，为建设万千美满家庭而奋斗，建设家居行业的新商业文明。
 
　　在这一战略的指导下，2019年，业之峰相继发布了“入住环保”、“十年质保”、“全程管家”等三大服务承诺，给消费者更放心、更安心、更省心的装修体验。
 
　　例如，过去，国家质保标准是工程两年、水电五年。而业之峰则率先向社会和行业郑重发布“十年质保”服务承诺：基础装修工程，质量保修十年（业之峰家装直营体系中的汇巢别墅、业之峰峰格汇个性装、业之峰诺华整装、全包圆均可享受该服务承诺）。
 
之所以敢承诺比别人多保修五年，首先因为业之峰拥有一颗“真诚为客户服务”的心，其次是基于业之峰持续创新的DNA，第三则是由于业之峰拥有业界领先的工艺和材料，以及国际国内一流的战略合作伙伴，这些都是业之峰敢于做出“十年质保”承诺的底气。
 
　　你对美好家庭的向往，就是我们的奋斗目标！未来，业之峰还将进一步聚焦于满足顾客“住”的需求，为建设万千美满家庭而努力奋斗！