放心修品牌升级进军全国市场
2018-07-16 17:26:07 来源: 评论:0
放心修品牌升级进军全国市场
暖通行业通过近几十年的发展,目前存在几大发展趋势:
品牌价值
暖通行业尤其是舒适家居行业,经过多年发展,前端设备厂家初步形成了品牌优势,后服务市场则严重滞后,绝大多数还存在“路边摊”形式,没有品牌优势,不存在与前端竞价资本。
规范市场
暖通行业正在从混乱市场走向由平台提供标准和品质保证的规范市场,劣币祛除良币的情况正在改变,一批诚信、精湛的手艺人正在形成优势,消费者对于传统“老师傅”的需求日益提高。
消费升级
随着中国中产阶级的日益壮大,消费者从购买空调的简单需求正在向整体舒适家居方向改变,中央空调、新风系统等原来“高大上”的产品正在进入寻常百姓家,服务端的供需矛盾日益凸显,好的服务体验成为购买主要决策因素。
细分定制
从满足大多数人的基本需求,走向满足细分群体的个性化需求。通过各种数字化手段,发现细分市场的独特需求,适时推出符合消费者需求的产品。
异业融合
中国消费者习惯于跨渠道的主动跳转。2018年,追求全渠道的无感跳转购物体验的消费者越来越多,互联网平台最有可能成为统一接口,助力全网互联的实现。
团队合作
原有“路边摊”几个人的服务状态正在被大品牌集团化作战所代替,由此产生的人员、品控等管理成本越来越高,对于互联网化的行业专业管理工具的要求日益紧迫,由系统管人、管用户、管订单的轻松管理方式由此诞生。
在这样的市场环境之下,放心修于2015年应运而生。放心修(北京)科技有限公司成立于2015年6月,专注于暖通后市场服务领域的互联网化服务平台运营商,将从业15年的行业经验,融入自主研发”放心服务开放服务平台-OAS系统“ ,打造领先的数据化全流程管理的行业服务平台,将基础服务商、行业客户及终端客户有效连接,并将智能化系统、标准化服务产品、在线可视化的品控、正品零配件材料和高效率流程赋能给平台伙伴,为终端客户提供100+项的极致放心服务体验。
相比传统行业,放心修开放服务平台建立了如下诸多的对比优势:
放心修开放服务平台为大家提供了完善极致的暖通服务:
继在北京的暖通服务市场勤恳开拓三年之后,放心修开放服务平台的注册服务商已经遍布全国200多个城市,平台入驻品牌365家, 2017年9月获得天使轮投资2000万元,在暖通行业具备了较强的服务品牌效应,与暖通行业大多数的空调设备品牌厂家诸如大金、日立、三菱重工、约克、开利、东芝、海尔、海信、格力、美的等等,包括很多新风设备品牌厂家如松下、三个爸爸、皓庭、海思、AIRMX、艾泊斯等,都有非常好的服务合作。因此大量具备专业技能的行业合作伙伴迫切地要求加入放心修,成为放心修的一员。在大家的热烈呼唤下,2018年,放心修正式开启了全新的品牌连锁加盟新篇章。
放心修将基于原有的专业化技术服务能力和放心服务体验升级优势,将传统行业服务经验与互联网工具有机结合,搭建了多方互通的暖通行业智能服务平台,打通从专业服务到终端客户的服务闭环。首次在暖通行业实现了服务链条中各方的全面及时信息共享,为上游客户提供了便利的服务下单平台、垂直销售宣传平台和资源置换平台。同时该平台也能够满足所有加盟商、服务商对于服务的专业化管理控制、订单信息化管理、订单线上全程追踪、客户服务全程品控可视化、客户价值二次开发等需求,为服务商提供了专业服务指导、专业技术培训、服务升级培训、经营管理指导和方便易用的系统平台工具,全面改善行业企业与客户的链接关系。
经过三年的潜心沉淀,现在放心修开放服务平台已经具备了强大的核心服务能力,垂直专业系统为所有加盟商、服务商提供了完善的后备支持:
1.开店支持
放心修提供专业门店选址服务、装潢设计服务、开业筹划服务、社区营销服务、工商注册服务*、物料支持服务*。
2.承载支持
在百万专业暖通老师傅中严格招募、准入、培训,通过线上、线下对服务进行全程监督、评价,建立符合COPC标准的客服体系。
3.系统支持
自主设计天禄收银系统、ERP财务系统、CRM客户系统、Gaea订单系统,Hermes电商系统。
4.推广支持
以微信社群为基础,覆盖20万粉丝,利用新浪、搜狐等主流媒体资源,结合线下门店统一推广。
5.培训支持
提供服务产品、销售体验、客户维系、经营管理、*商学院等培训,成为更好的老板
6.品牌支持
授权使用放心修品牌,提供门店、签约等全套手续,并与*公司宝、*中申律师事务所、*91财务等建立顶级战略合作。
目前放心修在全国20多个省市都拥有了加盟商、服务商,其中部分城市直接签约了区域加盟模式,将由当地的加盟商直接进行运营管理。放心修开放服务平台正以势如破竹的趋势进入全国市场,为全国的消费者带去放心极致的暖通服务。正如他们的企业使命所说的,让生活更放心。
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