真诚回馈，优家APP粉丝嘉年华见真章
2016-04-21 15:14:38 来源：评论：0

真诚回馈，优家APP粉丝嘉年华见真章

三十多年前，海尔一句“真诚到永远”，至今依然打动着千百万用户的心。这么多年来，海尔一直坚持以用户为中心的服务态度，赢得了行业的信任，获得了用户的青睐。迈入智能家居时代，追求“真诚到永远”的海尔，再次用实力和事实说话。优家APP2.0，是海尔以用户为中心而升级的智慧生活的用户入口。4月22日，在北京企孵众创空间（北京市丰台区南四环西路188号一区2号楼11层），优家APP粉丝嘉年华—北京站将火热上演。

优家APP粉丝嘉年华让优家APP与用户之间零距离进行互动。海尔的发展，全依赖用户的支持。智能家居APP是智能家居的用户入口，直接满足用户对智能生活的需求。优家APP开创了个性化定制服务新时代。优家APP是全流程服务可视化家电定制平台，用户不仅可以在APP上定制冰箱、空调、洗衣机、厨电等家电，也可以定制各种服务，洗护、美食、空气、用水、健康等智慧生活服务，生活中的各种需求，尽在其中。本次粉丝嘉年华，既是邀请粉丝体验智慧生活，让智慧生活走入寻常百姓家，也是对粉丝长期支持优家APP做出的感恩之行。

优家APP粉丝嘉年华用零距离的方式让智能家居APP与用户的沟通更为简单。以往，智能家居APP主要是自行发布各种功能，供用户使用，用户的发言权比较少。优家APP粉丝嘉年华邀请用户现场交流体验心得，不仅让用户对优家APP的功能有了深入认知，而且，用户的意见也会成为APP升级的重要参考，让APP能更好地服务用户。

目前，用户在使用一些智能家居APP时，往往会出现一些问题。比如，家中智能家电很多，但是，每款家电都有独立的遥控器或者APP，没有实现互联互通。又比如，有的智能家居APP操作复杂，用户体验差。优家APP粉丝嘉年华，既是对优家APP全流程可视、个性定制的用户体验的展示，也着眼于用户痛点，以消除用户痛点为己任。这不仅有利于用户在未来智慧生活中的体验进一步提升，还有利于为整个智能家居行业收集用户痛点，促进行业的发展。

早在优家APP粉丝嘉年华活动部署前，就不断有粉丝在论坛、优家APP“问题反馈”栏目等跟优家APP交流，有粉丝点赞海尔家电和优家APP，有粉丝为优家APP的更新建言献策，更有粉丝询问什么时候可以跟“程序猿”面对面交流。优家APP粉丝嘉年华，了了粉丝的一桩心愿。

优家APP粉丝嘉年华，是对所有使用优家APP用户的真诚互动，必将受到更多的智能家居用户的关注。“真诚到永远”，优家APP2.0，在新起点上，为用户开启美好新生活。

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