居然之家“明码实价” 北京之外太原首推
2013-07-12 10:24:45 来源:新浪家居 评论:0
明码实价 商业本质
“明码实价”不是一种营销活动,而是向商业文明的回归。由于行业自身属性和 行为模式缺乏管理,长年累月让消费者形成了“讨价还价”的不健康习惯,让家居行业无法得到健康发展,消费者也无法享受到正常的购物体验。居然之家在北京刚 实施明码实价时,虽有争议和质疑,甚至嘲笑,但经过2个月的适应,已被绝大多数消费者认可。“北四环店(记者注:居然之家北京六家分店之一)刚开始实施明 码实价的时候,一些顾客以为我们开玩笑,只是说说而已,认为我们不可能做到王府井那样的商业模式,但现在,北京这边的顾客只要一提起明码实价,那只有居然 之家”,北四环店的一位业务经理在接受本报记者电话采访时,非常自信的说道。
7月20日 太原首推
反观太原,目前属于国内二线城市,许多消费者为了买到称心如意的建材家具, 不远万里、不辞辛苦地远赴广州、香河,以为买的便宜,且不说路途上耗费的时间成本、运输成本,远距离的售后服务就已经让很多消费者苦不堪言。不少消费者听 说太原的居然之家也要实施明码实价后,向本报致电询问情况。为此,记者采访了居然之家山西分公司王宁总经理:“太原河西店、春天店7月20日同时启动‘明 码实价’,已是铁的事实。我们已经做好了软件系统、价签条码、价格报备等硬件准备,也做好了扩大宣传、规范管理、引导顾客的软性准备。太原虽然是二线城 市,但对于居然之家来说,在全国属于核心城市之一。居然之家自2005年进入太原以来,重视服务,诚信经营,不断同步北京居然之家“先行赔付”等服务承 诺,引领太原市家居行业服务提升。”
如在北京 值得期待
据悉,居然之家北京集团总部为确保“明码实价”落到实处,特别委派了数名中高层管理人员,深入太原河西店、春天店两个月时间,帮助制定了一系列保障措施和操作规范,对商品价格录入、商品销售、促销变价等各项业务流程都做出了严格的规定。
居然之家将带着这份决心出发,坚决执行明码实价,真正给消费者带来诚信服务,让消费者买到货真价实、物有所值的商品。不出太原,就能享受到和北京一样的购物体验。
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