曝光不正规装修公司四大常见“谎言”
2012-11-01 15:55:29   来源：   评论：0

近日，不少业主在搜狐家居的装修论坛上发帖申诉，称受到装修游击队和小公司的欺骗，出现大幅增项，劣质装修的情况。事实上，一些不正规的装修企业采用低价吸引的策略、隐瞒的手段让消费者动心，事后却引发大量的纠纷和矛盾。记者列举不正规装修公司的几种常见谎言，并请专业人士支招掰谎。

 　　谎言一：“不会让你超出预算”

　　装修前，消费者总有自己的一个心理预算，而销售人员往往拍着胸脯保证说，“放心吧，绝对不会让你超出预算”。然后消费者像吃了定心丸一样，觉得可信。但如果不细心，且没有足够专业知识的业主就可能让装修队蒙蔽。

　　网友倪小姐经人介绍找到了一个装修公司，经不住设计人员和销售人员的忽悠，也未曾仔细看过合同细项，跟销售人员讲定了一个价格50000元，包括基础装修、影视墙、家具以及一些软装配饰，当时觉得挺划算，结果最后结算时被告知总体装修费用达70000元多，结果发现设计影视墙上的图案、安装音响是另收费，以及设计的影音墙超出原来设计面积，多出部分按照每平米400元收费，另外被告知倪小姐之前所要求送的一些软装饰不在免费之列。

　　装修公司表示50000元只是按照当时情况给的一个估值，具体尺寸还要以实际发生的为准，倪小姐表示这个说法不能接受。

　　支招：选择家装公司时需要找有正规营业执照、施工资质、口碑较好的公司，并且签订合同这一步很重要，装修款项不能只凭销售人员预估，而是在装修前要求出具具体报价单，写入合同。目前一些家装公司在签订施工合同前，通过现场实际测量得出数据进行预交底，杜绝了预估工程量签单所引起的增项问题。

不正规公司常用低价陷阱吸引消费者（资料图片）

　　谎言二：“零首付，满意后再付款”

　　听到这句话，千万要警醒。只有你家旁边的饭馆子才会招呼你说：“吃完再给钱，吃好了再来啊”。可装修游击队未必想赚你一个回头客，零首付听起来像是消费者占了便宜，其实在心理上你已然处于下风。

　　一位业主在搜狐家居论坛上投诉“王师傅装修”，称自己选中他家装修，最重要的一点就是对方承诺零首付，满意后再付款，业主认为既然是后付款，感觉上应该是个很大的保障，大不了不满意就不付钱呗。但事实上是业主尽管不满意，最终还不得不多付了钱。

　　这名网友自述道，“两个月的装修过程中，王师傅出现不到五次，什么问题都不解决，很多问题还是我自己发现的才叫他们改的，根本不上心。在收尾的时候，工人来修补了一些小问题，之后就催我们付款，这期间没有任何预算，没有最后的报价单，随便说个价格就逼着我们付钱。”

　　支招：天上没有馅饼可掉，既然已经开工施工，无论如何都会将钱收走，装修队在意的是能不能做完这一单收到钱，过程中的满意度谁来给消费者评判？正规的家装公司都不会打出“零首付”的噱头，而是按照首款、中期款、尾款分别收取，并且事先需要签订当地政府规范的装修合同，将装修总款写入合同，按合同收取。

不少消费者上了报价含糊的当（资料图片）

　　谎言三： “公司规定”

　　“公司规定”这句话几乎是个万金油。“为什么不能给我一个书面报价单呢？”“公司规定。”“为什么这个费用突然涨价了呢？”“公司规定”。“这水电线路为什么要拐这么多弯呢？”“公司规定”。消费者在什么时候听到这个字眼最多呢？在缴纳了定金以后，在签订合同之后。有些时候，各个装修公司的规定确实有差别，但很多时候，“公司规定”几乎就是“霸王条款”的另一种说法。

　　有网友选择了一个装修公司，在诚恳的语气、和蔼的态度、设计师良好印象、种种优惠条款的打动下，与该公司签署了协议并交纳了7000元定金。收到定金后，原本万事好商量的设计人员态度马上强硬起来，业主要求提供书面报价单被拒，理由是公司规定，只能在设计师的电脑上看一下报价，且不可以离开他们的办公室。

　　并且，在业主缴纳定金前，装修公司并没有主动告知他们的收费项目和标准，在拿到定金之后，便巧立名目，出现各种费用，并冠之以“公司规定”。其中业主称最离谱的一项为“原本每平方米3元的地面保护费，一夜之间变成了每平方米17元，坐地涨价近600%。”此外，甚至还有要求业主交完合同中规定的全部首付款之后，才能在合同上盖章的“公司规定”。

　　支招：不同的装修公司确有不同的规定，但有些规定明显不符合消费者的合法权益的，消费者可以用法律武器对付，例如《合同法》等。装修公司若有特殊规定，他们有提前履行告知业主的义务，例如业主可享某项优惠协议的时间限制等。

私单现象横行，不能保证消费者的权益 （资料图片）

　　谎言四：“想不想省钱”？

　　很多消费者在这个诱惑性问题上吃了亏。业主张小姐在选择装修公司时，一位工长对她说“想省钱的话，不走公司，这笔钱咱们单结”，表示可以做一张“假”的费用确认单，并且保证保修不会有问题。其实工长和设计师避开公司做私活，有装修过的业主对此可能并不陌生，但事实上省钱了吗？

　　张小姐日前拿到工长催促的第二笔催款单，发现中期增项居然高达一万五千多，而她轻工辅料装修合同金额才不到3万，增项幅度超过50%。通过“私下交易”，张小姐发现不走公司，大约只节省了一千元的管理费，但很多没有写在确认单里的增项都不在保修范围内了。此外，她还发现，工长给列的费用单中踢脚线收取了975元，而这一部分经她向设计师咨询，是不需要收费的。

　　支招：业内人士建议，最好不要通过工长私下交易，那些私下交易产生的材料或者增项，装修公司都不会负责维修和保修。另外，对于工长私下开具的费用单，可以请一个第三方监理看看是否有问题。