9月电商价格战烧向3C 卖场重回“砍价时代”
2012-09-04 14:32:28   来源：天津网-每日新报   评论：0

　“金九银十”到来，想买电器的用户最关心的仍是价格便宜不便宜。8·15线上价格战的硝烟尚未退去，眼下战火又起。目前，各商家高调炮制的“比价”促销，改变了消费者的购物习惯，卖场也回到“砍价时代”。

　　9月电商掀比价大战

　　9月1日，苏宁易购高调启动又一轮电商大战，号称将全面刷新全网3C产品新低价，同时挑战京东称“如果比京东贵，我们就差价两倍赔！战斗已经打响！请京东准备好货源，大家比比看。”不过，对这一轮价格战，京东的反应相当低调，首页也没有出现大规模的有针对性的大促广告。

　　在苏宁易购主页，对于“差额双倍返”已经出台相应规则，明确比价对象是京东商城在售的、具有品牌厂商合法授权的、正规品质、可开具正规发票，且与苏宁易购所售的同款商品，甚至颜色也必须相同。规则同时显示，发布比价信息需通过苏宁易购执行副总裁李斌微博或苏宁易购官方论坛比价活动专区举证上传，“差额双倍返”将会以补差券的形式返还到该消费者的苏宁易购会员账户。

　　不过，易购的这场比价返差活动却招来网友一片投诉。“我前天早上9点比价的，审核通过了已经超过40小时了，至今未返券，各种联系方法都无法解决！”网友_fairytales说道。网友思源爱网购则称，自己在9月1日0点到1点35分之间发了一条有效信息，苏宁的比价专员也要了账号，一直不给返券，也没有回复。神奇的小猫咪干脆抱怨道：“京东没有恶意降价，反而苏宁自己拖延审核时间恶意下架，还说消费者反映情况不属实，让消费者做了免费比价专员，接下来估计又要修改比价细则了，反正解释权归苏宁所有。”

　　易购掀起的这场单边比价战，引来国美的高调表现。国美旗下的库巴网打出了CEO丁东华默默两行泪的促销广告加入价格大战，活动内容叫做：“哭吧33天——9月不上库巴，网购你就哭吧！”就在几天前，库巴网因被消费者投诉送货延迟、客服电话不通，而引发大批消费者投诉。

　　“8·15”之战时，比价平台一淘网的介入让消费者知晓了“商家缺货”、“先涨后降”等噱头。为了重拾消费者的信任，这一波电商大战更像是“比价战”，少了些口水，多了些对消费者感受的注重。一淘网也再度高调当起“裁判员”。它于9月1日0点专门上线了一个“PK榜单”页面，推出“大家来找差”的工具，实时刷新并“实况转播”。截至3日下午5点，“PK榜单”上的实时战况是这样的：3C商品，苏宁有4195件，京东有13469件，共有881件同时出售，259件价格相同，苏宁易购低于京东商城的有474件。

　　卖场重回“砍价时代”

　　今年以来，一波又一波的电商大战，已经开始改变消费者的购物习惯。近日，记者在多家家电卖场看到，“补贴”、“直降”、“最低价”等宣传牌被摆在了门店入口的显眼位置，多个销售人员都表示，近半个月平时的客流量比以往周末还大，同时，卖场内出现了以往不曾有过的现象：越来越多的顾客在看过价签后，马上拿出手机上网比价，然后再“砍价”。

　　在南楼某家电卖场一手机销售专柜，记者看到三星一款型号为I9300的手机售价是4999元，当记者询问能否再便宜时，销售人员爽快地表示，最低价4168元，但要购买400元的配件。随后，记者在一淘网上看到，在亚马逊中国该款手机售价是4449元，天猫商城是4299元，当当网是4169元，是主流电商的最低价。同时，销售人员表示，由于这款手机无论在线上还是线下都占有优势，目前已经缺货。

　　在另一家电卖场，记者也看到了该款手机，售价同样为4999元，并且销售员告诉记者不能降价，但在记者表明有明确购买意图时，销售人员表示“价格可以再商量”。记者询问能否低至网上价格，该销售人员告诉记者，“网上很多都是无货，我们的售价可以跟有货商家的最低价持平。”

　　“我们在近期开会的时候，已经得到口头默许，只要线上竞争对手的商品价格低于我们的实体店，就可以网上价格销售。但是，如果对手恶意拉低价格，而且无货，我们不会亏本直降。”某家电卖场负责人这样告诉记者。

　　记者发现，相比于部分家电售价的让步，也有部分无法比价的家电价格“铁打不动”。在红旗南路某家电卖场，记者看到国内某品牌1.2匹的挂式空调售价为3800元，销售人员表示“一分都不能少”。随后，记者又走访了其他家电卖场，均未找到与该款型号和规格一致的空调，在多家网上商城，也仅有1.5匹的该款型号。 因为型号差异化，很多顾客经历了不能比价的郁闷。某家电卖场一国产品牌电视机销售人员向记者透露，家电厂家为了避免恶性竞争，在供货的时候就已经做出了区分，很多商品仅是类似而已。

　　“十一”临近，线上线下的比价大战不可避免。对于两大家电连锁渠道商而言，受电商价格比拼影响，也开始出现发展拐点。国美最新发布的半年报显示，受家电刺激政策逐步退出、房地产市场低迷、电商处于投入期等多重因素影响，国美电器（0493.HK）上半年销售收入下降22%，综合毛利润下跌三成，净亏损5.01亿元。另一家电连锁巨头苏宁也正处于痛苦的“转型期”。苏宁电器（002024.SZ）上半年净利润为17.54亿元，同比大幅度下降了29%。这也是苏宁上市以来首度出现净利润下滑。